Tóquio, Japão – A Nissin Foods anunciou o recall de mais de 280 mil unidades de macarrão instantâneo nesta sexta-feira (19) no Japão. A empresa identificou a possibilidade de fragmentos de resina sintética em um de seus produtos.
A Nissin informou que tomou a decisão após uma investigação interna apontar uma falha em um equipamento utilizado durante o processo de produção. Além disso, houve duas denúncias de consumidores sobre a presença de corpos estranhos nos alimentos desde abril deste ano.
Produto afetado pelo recall
O produto alvo do recolhimento é o Molho para Yakisoba Nissin com Caldo de Frango (日清ソース焼そばカップ チキンスープ付き), com data de validade de 10 de setembro de 2026 e código de barras 4902105255797.
De acordo com a fabricante, o recall envolve unidades produzidas na fábrica da Higashi Nihon Myojo, localizada em Saitama. Os consumidores devem verificar também a presença do código da fábrica “R”, impresso juntamente à data de validade.
Motivo do recolhimento
Segundo a Nissin, uma falha foi identificada em parte do equipamento responsável por dispensar o molho em pó no produto no dia 10 de março.
Embora tenha corrigido o defeito ainda no mesmo dia, a empresa informou que existe a possibilidade de haver fragmentos de resina sintética nos alimentos produzidos durante o período em que o problema ocorreu.
A fabricante acrescentou que continua investigando os dois relatos recebidos de consumidores que encontraram corpos estranhos nos produtos.
O que fazer se tiver o produto em casa
A orientação da empresa é que os consumidores não consumam o produto incluído no recall.
Os clientes devem entrar em contato com a central de atendimento pelo telefone gratuito 0120-465686. O atendimento funciona das 9h às 17h, exceto aos sábados, domingos e feriados.
Excepcionalmente para este caso, a linha estará disponível nos dias 20 de junho (sábado) e 21 de junho (domingo).
A Nissin informou ainda que os consumidores podem utilizar um formulário online para solicitar atendimento.
Após o contato, um representante da empresa irá até a residência do cliente para recolher o produto. Posteriormente, será enviado um cartão QUO equivalente ao valor do item.
Nissin pede desculpas aos consumidores
Em comunicado publicado em seu site oficial, a empresa apresentou um pedido de desculpas aos consumidores afetados pelo recall.
“Pedimos sinceras desculpas pelo grande transtorno e preocupação causados aos nossos clientes, parceiros comerciais e todas as partes envolvidas. Nos esforçaremos para fortalecer ainda mais nosso sistema de gestão para evitar que tais incidentes ocorram novamente e contamos com sua compreensão e cooperação”, afirmou a companhia.
